Page 25 - 01

สรุปโครงการอบรม หลกั สตู ร การเพิม่ ทักษะ ความรู้ความสามารถดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 17
ของนิสติ ปริญญาตรี ประจาปีงบประมาณ 2559

4.2.2 ผลการประเมินความพงึ พอใจ

ประเด็นวัดความพึงพอใจ Mean S.D. ร้อยละ ระดบั ความคดิ เหน็

1. ดา้ นการใหบ้ ริการของเจ้าหนา้ ท่ี 4.21 0.67 84.13 พงึ พอใจมาก
1.1 ใหบ้ รกิ ารด้วยความสุภาพ เป็นมติ ร 4.16 0.75 13.14 พงึ พอใจมาก
1.2 ช้ีแจงและใหค้ าแนะนาเกี่ยวกบั การใหบ้ ริการท่ีชัดเจน 4.13 0.74 82.57 พงึ พอใจมาก
4.16 0.72 83.28 พงึ พอใจมาก
1.3 ขนั้ ตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม
รวม 4.10 0.73 81.98 พึงพอใจมาก
4.01 0.80 80.15 พึงพอใจมาก
2. ดา้ นกระบวนการ ขั้นตอนการให้บรกิ าร 4.19 0.74 83.90 พงึ พอใจมาก
2.1 การอบรมมีกระบวนการและขน้ั ตอนเป็นระบบชดั เจน
4.10 0.76 82.01 พงึ พอใจมาก
2.2 ระยะเวลาการอบรมเหมาะสม
3.97 0.90 79.36 พงึ พอใจมาก
2.3 เน้ือหาของการอบรมตามวัตถุประสงค์ของ MSU IT Exit 3.97 0.90 79.36 พึงพอใจมาก
Exam
4.10 0.86 81.98 พึงพอใจมาก
รวม
4.10 0.86 81.98 พึงพอใจมาก
3. ดา้ นสิ่งอานวยความสะดวก
4.10 0.77 82.09 พงึ พอใจมาก
3.1 สถานท/่ี พื้นทีแ่ ละบรรยากาศเออื้ อานวยตอ่ การอบรม
4.17 0.76 83.37 พงึ พอใจมาก
รวม
4. ด้านวิทยากร 4.14 0.76 82.73 พงึ พอใจมาก
4.1 วิทยากรอธบิ ายหลกั เกณฑ์การทดสอบและวตั ถปุ ระสงค์ 4.13 0.75 82.67 พงึ พอใจมาก
ของการทดสอบMSU IT Exit Exam ได้ชดั เจน

รวม
5. หลกั สตู รอบรม
5.1 หลักสตู รอบรมท่ีท่านอบรมนค้ี วามประทับใจและมคี วาม
คมุ้ ค่า
5.2 หลกั สตู รอบรมที่อบรมสามารถนาไปพัฒนาการทางาน/
การเรยี น

รวม
รวมทงั้ หมด

สรปุ จากตาราง พบว่าโดยภาพรวมผปู้ ระเมินความพึงพอใจโครงการอบรม หลักสตู ร การเพิ่ม
ทักษะ ความรู้ความสามารถดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศของนิสติ ปรญิ ญาตรี (MSU IT Exit Exam)
คา่ เฉล่ยี รวมท้ังหมดเท่ากับ 4.13 และค่า S.D. เท่ากับ 0.75 และคิดเปน็ ร้อยละ 82.67 ซง่ึ ระดบั ความ