Page 42 - แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2566-2570

นอกจากนี้ จากการสำรวจระดับความพรอมรัฐบาลดิจิทัลหนวยงานภาครัฐของประเทศไทยป
7
2561 - 2564 ซึ่งทำการสำรวจหนวยงานระดับกรมทั้งหมด 315 หนวยงาน ผลการสำรวจระบุไดวา ในภาพรวม
หนวยงานภาครัฐมีแนวโนมปรับตัวดานดิจิทัลมากขึ้น และมีความแตกตางของคะแนนระหวางหนวยงานที่นอยลง
โดยผลการสำรวจจำแนกตามตัวชี้วัด 6 เสาหลัก และเรียงลำดับตามความพรอมรัฐบาลดิจิทัลจากอันดับสูงสุด
ไปต่ำสุดมีประเด็นที่นาสนใจสรุปได ดังนี้

ตัวชี้วัดอันดับที่ 1 ดานบริการภาครัฐ (Public Services) หนวยงานระดับกรมโดยรวมทำคะแนน
้
อยูในระดับ High และ Very high สูงที่สุด และมีความโดดเดนในตัวชีวดดานนีมากที่สุด จากผลการสำรวจพบวา
ั
้
จำนวนบริการที่อยูในรูปแบบดิจิทัลมีแนวโนมเพิ่มมากขึ้น จาก 1,503 บริการ ในป 2562 เปน 1,999 บริการ ในป
2564 แตสัดสวนการยกระดับบริการเปนดิจิทัลมีอัตราคงที่อยูที่ราวรอยละ 60 โดยในป 2564 มีสัดสวนบริการที่
อยูในรูปแบบดิจิทัล คิดเปนรอยละ 56.6

แผนภาพจำนวนบริการและบริการดิจิทัลของหนวยงาน

59.2% 59.6%
56.6%

1,999

1,503
1,101

ป 2562 2563 2564

บริการที่อยูในรูปแบบดิจิทัล (บริการ)

สัดสวนบริการที่อยูในรูปแบบดิจิทัล (%)

7
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องคการมหาชน). รายงานบทวิเคราะหระดับความพรอมรัฐบาลดิจิทัลหนวยงานภาครัฐของประเทศไทยป 2561 - 2564
โดยเปนการเปรียบเทียบขอมูลเฉพาะหนวยงานที่มีการตอบแบบสำรวจระดับความพรอมรัฐบาลดิจิทัลทุกป จึงทำใหสามารถนำผลการสำรวจมาเปรียบเทียบกันได
41