Page 57 - แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2566-2570

การยื่นภาษีออนไลน

็

ั
ี
ื
กรมสรรพากรในฐานะหนวยงานจดเกบภาษหลก ตรวจสอบประวัติการย่นแบบ ภ.ง.ด. 90 / 91 และขอมูลคาลดหยอน
ั
2
ของประเทศไดนำกลยุทธ D RIVE มาปรับเปล่ยนการทำงานของ เชน ระบบบริจาคอิเล็กทรอนิกส หรือ e-Donation ซึ่งเปน
ี
กรมสรรพากรในป 2565 เพื่อตอบสนองความตองการของทุก ตัวอยางความสำเร็จในการเช่อมโยงขอมูลระหวางหนวยงาน
ื
2
ู
ั
ภาคสวนอยางเทาเทียม ท่วถึง เปนธรรมตามแนวคิด D RIVE for ผรับบริจาคและกรมสรรพากร โดยประชาชนไมจำเปนตองเก็บ
ี
2
All โดยกลยุทธ D RIVE ประกอบดวย Digital Transformation หลักฐานการบริจาคมาแสดงตอเจาหนาท่ อีกท้ง ยังมีระบบภาษ ี
ั
ื
ี
เปนการปรับเปล่ยนกระบวนงานเพ่อนำไปสการเปนองคกร หัก ณ ที่จาย อิเล็กทรอนิกส หรือ e-Withholding Tax ที่ชวย
ู
ื
ดิจิทัล Data Analytics สงเสริมการจัดการและการวิเคราะห ลดข้นตอนและคาใชจายในการจัดทำและย่นแบบรายการ
ั
ขอมูลขนาดใหญ (Big Data) Revenue Collection เปน หัก ณ ที่จาย โดยไมจำเปนตองจัดทำและเก็บเอกสารหนังสือ
กลยุทธในการบริหารจัดเก็บภาษีอยางมีประสิทธิภาพ ถูกตอง รับรองการหักภาษี ณ ท่จายในรูปแบบกระดาษอีกตอไป นอกจากน ี ้
ี
ึ
ู
และเปนธรรม Innovation มุงเปาหมายในการเปนองคกรที่ ยังมีระบบการเก็บภาษีจากผประกอบการตางประเทศ ซ่งสามารถ
ขับเคลื่อนดวยนวัตกรรม โดยใชเทคนิค Design Thinking ใน ออกหมายเรียกและหนังสือแจงใหชำระภาษีอากรเปนจดหมาย
การจัดทำนวัตกรรม Value เปนการพัฒนากรมสรรพากรใหเปน อิเล็กทรอนิกสไดแลว
องคกรคุณธรรม และ Efficiency เปนการเพิ่มประสิทธิภาพคน จากความพยายามในการยกระดับบริการทางภาษ ี
(Smart People) และประสิทธิภาพงาน (Smart Office) ใหเปนระบบดิจิทัลแบบครบวงจรดังกลาว สงผลใหประชาชน
ึ
ิ
ซึ่งมุงเนนการปรับใชเทคโนโลยีในการทำงาน เพื่อสรางบริการ มีการใชงานระบบเพ่มสูงข้น โดยจากผลการศึกษาและจัดทำ
ั
ี
ั
้
ิ
ั
ั
ที่มีประสิทธิภาพใหกับประชาชน ตวชวดการพฒนาดานดจิทลของประเทศไทยประจำป 2565
สำหรับการใหบริการดิจิทัล กรมสรรพากรได พบวา คนไทยทำธุรกรรมยื่นภาษีผานชองทางออนไลนเพิ่มขึ้น
นำกลยุทธ Digital Transformation มาใชในการปรับเปลี่ยน เปนรอยละ 44.98 ในป 2564 จากรอยละ 42.44 ในป 2563
กระบวนการทำงานใหเขาสูระบบดิจิทัล ลดการพึ่งพาเอกสาร โดยเปนไปในทิศทางเดียวกันกับภาคธุรกิจเอกชนที่ใชบริการ
และมีการเช่อมโยงขอมูลกับหนวยงานเจาของขอมูลผานระบบ ย่นภาษีผานชองทางออนไลนเพ่มข้นเปนรอยละ 12.39
ื
ิ
ึ
ื
13
12
Open API และกลยุทธ Data Analytics ที่มีการนำขอมูล ในป 2564 จากรอยละ 10.62 ในป 2563 นับเปนความสำเร็จ
ี
ภาษีมาวิเคราะห เพื่อใหเกิดความเปนธรรมในการจัดเก็บภาษี ในการพัฒนาบริการท่อำนวยความสะดวกใหแกประชาชนและ
และความเทาเทียมตอประชาชนทุกกลุม เชน ในกรณีกระบวน ผูประกอบการในวงกวาง อีกทั้งยังชวยลดตนทุนและประหยัด
การคืนภาษี มีการวิเคราะหกลุมผูเสียภาษีที่ใหขอมูลครบถวน เวลาในการดำเนินการดานกระบวนการทางภาษีอีกดวย


ั

ู
้
ถกตองตามหลกเกณฑ โดยระบบสามารถแยกคนกลมนออกมา นอกจากนี้ อีกหนึ่งการพัฒนาดานดิจิทัลที่สำคัญ
ี
ุ
ไดในทันที และดำเนินการคืนภาษีผานระบบพรอมเพย สงผล ของระบบภาษีประเทศไทย คือ ใบกํากับภาษีอิเล็กทรอนิกส
ใหเจาหนาท่ปฏิบัติงานไดงายและรวดเร็ว โดยปราศจากข้นตอน (e-Tax Invoice) และใบรับอิเล็กทรอนิกส (e-Receipt) ท ี ่
ี
ั
ี
ิ
ี
ที่ยุงยากซับซอนจากเอกสารในรูปแบบกระดาษ ปรับเปลี่ยนใบกํากับภาษี รวมถึงใบเพ่มหน้ ใบลดหน้ และใบรับ
นอกจากน้ กรมสรรพากรยังไดพัฒนาบริการดิจิทัล จากรูปแบบจากกระดาษเปนขอมูลอิเล็กทรอนิกส มีการลงลายมือ
ี
ื
ื
อ่นๆ เพ่อปรับกระบวนการทางภาษีใหเปนดิจิทัลอยางเต็ม ชื่อดิจิทัล (Digital Signature) หรือประทับรับรองเวลา (Time
รูปแบบ เชน My Tax Account เปนระบบที่ประชาชนสามารถ Stamp) ซ่งไดรับการสนับสนุนจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรม
ึ
12 Data ภาษี Agile ไปดวยกันไดจริงไหม เอกนิติ กรมสรรพากรรับคำทามุงหนาเขายุคดิจิทัล THE ALPHA EP.13 - YouTube 56
13
สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแหงชาติ (2565). ผลการศึกษาและจัดทำตัวชี้วัดการพัฒนาดานดิจิทัลของประเทศไทยประจำป พ.ศ.2565
ทางอเลกทรอนกสในการจดทำมาตรฐานขอความอเลกทรอนกส เล็งเห็นความจำเปนและความสำคัญของการปรับเปล่ยน
ี
ั

ิ
ิ
ิ
็
็

ิ

สำหรบการซอขายสนคาและบรการ ซ่งเปนสวนหน่งของการขับ กระบวนการดำเนินการไปสการเปนองคกรดิจิทัล และกำหนดเปน
ู

ิ

ั
ื
้
ึ
ึ
ิ
ั
ี
เคล่อนสงเสริมการทำธุรกรรมพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ยุทธศาสตรองคกรท่สื่อสารใหบุคลากรทราบอยางท่วถึงและ
ื
ั
(e-Commerce) และดำเนินการภายใต พ.ร.บ. วาดวยธุรกรรม มีเปาหมายรวมกัน รวมถึง ความมุงม่นต้งใจของผูบริหารใน
ั
ทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2544 เพ่อชวยลดภาระตนทุนและ การปรับเปลี่ยนทิศทางและรูปแบบการทำงาน จากวัฒนธรรม
ื
ู

ิ


่
เพ่มศักยภาพของผประกอบการไทย อันเปนการเพ่ม องคกรแบบเดม ไปสการสรางกระบวนการทำงานแบบใหม ทลด

ี
ิ
ิ
ู
ขีดความสามารถในการแขงขันของประเทศในเวทีโลก โดยระบบ การส่งงานแบบบนลงลาง เนนความรวมมือจากทุกระดับ
ั
ื
่
e-Tax Invoice เปนทางเลือกใหมท่ชวยใหผูประกอบการ เพอรวมพัฒนาบริการออนไลนใหตอบโจทยตอประชาชนมาก
ี
ไมจำเปนตองจัดทำเอกสาร แตสามารถสงขอมูลใบกำกับภาษี ท่สุด สรางวัฒนธรรมการลองผิดลองถูก และสงเสริมความเขาใจ
ี
่
ื
อิเล็กทรอนิกสถึงลูกคาและกรมสรรพากรผานอีเมล เว็บไซต เพอความย่งยืน รวมถึงการพัฒนาบุคลากรใหพรอมรับตอ
ั
กรมสรรพากร หรือสงขอมูลถึงเซิรฟเวอรของกรมสรรพากร การเปล่ยนแปลง โดยจะเห็นไดจากการดำเนินโครงการ Idea I do
ี
ไดโดยตรง ชวยใหผูรับบริการหรือเจาของธุรกิจลดภาระใน เปนการนำเสนอโครงการพัฒนาภายในของกรมสรรพากร เชน
การจัดเตรียมเอกสารสำหรับการเสียภาษีมูลคาเพิ่ม อีกทั้งยัง โครงการการยึดอายัด ที่สามารถลดระยะเวลาการดำเนินงาน
ี
สามารถจัดทำรายงานภาษีซื้อ-ภาษีขายไดโดยอัตโนมัต จากกระบวนการปกติท่ใชระยะเวลา 2-3 เดือน เหลือเพียง 3 วัน
ิ
ุ
ั
(Electronic VAT Report) ทำใหผูประกอบการมีชองทาง โดยใชหลักการของ Design Thinking เขามาสนบสนน และอาศย
ั

ั
ที่ยืดหยุนในการสงขอมูลใหสรรพากร ทั้งจากการจัดทำดวย ความรวมมือและความสามารถของบุคคลท่หลากหลาย ท้งผูม ี
ี
ระบบงานของผูประกอบการเอง และผานระบบ RD Portal หรือ ความรูและประสบการณดานภาษี กฎหมาย กฎระเบียบ รวมถึง
ี
e-Tax Invoice by Email สงผลใหภาครัฐในฐานะหนวยงาน ผูเช่ยวชาญดานธุรกิจจากเอกชน นอกจากน้ ยังมีการจัดโครงการ
ี
ผูใหบริการสามารถลดตนทุนในการจัดทำงานเอกสาร และ Hackatax รวมกับสำนักงานสงเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล เปนการนำ
ใหบริการไดอยางมีประสิทธิภาพผานระบบดิจิทัล 14 เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลมาประยุกตใชดานภาษี โดยม ี
ู

ี
ปจจัยแหงความสำเร็จในการดำเนินงานท่ผานมา ผประกอบการ Startup เขารวม และไดมีการตอยอดเปนโครงการ
ของกรมสรรพากร คือ ความเปนผูนำของผูบริหารระดับสูงท Tax Sandbox ที่เนนการบริการภาษีที่ถูกใจประชาชน
่
ี