Page 32 - แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2566-2570

2) การเชื่อมโยงและการบูรณาการขอมูลระหวางภาครัฐ อาทิ การสำรวจและพัฒนาระบบตัวกลาง

ที่ทำใหหนวยงานภาครัฐสามารถแบงปนขอมูลพื้นฐานที่เปนประโยชนใหหนวยงานอื่น การสรางสถาปตยกรรม
ขอมูลกลางเพื่อใหหนวยงานตางๆ ใชอางอิงเปนแนวทางในการจัดเก็บขอมูล เปนตน นอกจากนี้ การจัดทำ
ขอมูลดิจิทัลจากการรวบรวมและปรับเปลี่ยนขอมูลใหอยูในรูปแบบดิจิทัล โดยการสรางเครื่องมือใหกับ

หนวยงานภาครัฐเพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับปรุงบริการสูระบบดิจิทัล เชน การแปลงแบบฟอรมที่มี
อยูในปจจุบันใหเปนดิจิทัลโดยอัตโนมัติ และการสรางแบบฟอรมดิจิทัลเพื่อใหสามารถนำขอมูลไปใช
ตอยอดใหเกิดประโยชน และพัฒนาบริการประชาชนและภาคธุรกิจได ตัวอยางการพัฒนาที่สำคัญ ไดแก
Digital X-Road ของเอสโตเนีย ซึ่งเปนโครงขายกลางที่ทำหนาที่เปนถนนในการเชื่อมโยงแลกเปลี่ยน
ฐานขอมูลสำหรับการใหบริการ อาทิ ฐานขอมูลการทะเบียนประชากร การทะเบียนประกันสุขภาพ

การจดทะเบียนธุรกิจ ฯลฯ ที่มีระบบมาตรการรักษาความปลอดภัยของขอมูลเพื่อปกปองความเปนสวนตัว
ของขอมูลประชาชน

ในกรณีของประเทศไทย หนวยงานภาครัฐไดมีความพยายามที่จะพัฒนาฐานขอมูลและเชื่อมโยงขอมูลระหวาง
หนวยงาน เพื่อใหสามารถแบงปนขอมูลและบริการรวมกันระหวางหนวยงานภาครัฐไดอยางมีประสิทธิภาพ
ผานการใชเทคโนโลยี เชน API เปนตน อยางไรก็ตาม การดำเนินการดังกลาวตองใชเวลานานหลายป เพราะ
การเก็บขอมูลของแตละหนวยงานอยูในรูปแบบตางกัน กฎระเบียบที่จำกัดการแบงปนขอมูลของหนวยงาน
ขอจำกัดดานกฎหมายในการแบงปนขอมูลสวนบุคคล รวมถึงการขาดแนวทางการบูรณาการที่เปนมาตรฐาน

กลางที่มีการบังคับใชอยางเครงครัด และการขาดงบประมาณในการดำเนินการ ดังนั้น เพื่อใหการเชื่อมโยง
และการบูรณาการขอมูลระหวางภาครัฐเปนไปอยางมีประสิทธิภาพ จึงจำเปนอยางยิ่งที่ตองสงเสริมใหมี
การบูรณาการขอมูลระหวางภาครัฐอยางตอเนื่อง

3) การพัฒนาระบบยืนยันตัวตนกลาง (Digital ID) สำหรับการลงชื่อเขาใชและยืนยันตัวตนเพื่อ
รับบริการจากภาครัฐที่มีความงายและสะดวกสบายสำหรับผูใชงานมากยิ่งขึ้น และทำใหขอมูลของผูใชงานที่ใหไว 
ที่หนวยงานหนึ่งสามารถตอยอดไปใชในการขอรับบริการของหนวยงานอื่นๆ ได เปนการอำนวยความสะดวก

แกประชาชนและผูประกอบการในการดำเนินการดานธุรกรรม ตัวอยางการพัฒนาที่สำคัญ ไดแก Singapore
Personal Access หรือ Singpass ซึ่งเปนบริการเขาสูระบบกลางของรัฐบาลสิงคโปรที่รวบรวมบริการ
ออนไลนภาครัฐ สวนใหญเขาไวดวยกันและเขาถึงไดผานการเขาระบบเดียว และในปจจุบัน ประชาชนยัง

สามารถใชบัตรประชาชนจากหนาจอแอปพลิเคชัน SingPass แทนบัตรประชาชนตัวจริงในการเขารับ
บริการจากภาครัฐไดอีกดวย

ในกรณีของประเทศไทย ไดมีการวางโครงสรางพื้นฐานสำคัญในเรื่อง National Digital ID Platform
เชน การจัดทำหลักเกณฑและมาตรฐานตาง ๆ รวมถึงมีการนำระบบ Digital ID ไปใชกับการใหบริการของ

หนวยงานภาครัฐบางสวน อยางไรก็ตาม ผูใชงานยังคงประสบปญหาในการใชงานจริง เชน การเรียกขอสำเนา
เอกสารยืนยันตัวตน โดยหนวยงานภาครัฐ รวมถึงประชาชนบางสวนยังไมมีอุปกรณที่รองรับการลงทะเบียน
ผานระบบดิจิทัล ดังนั้นภาครัฐจึงตองดำเนินการตอเนื่องเพื่อใหประชาชนมีบัญชีผูใชงาน Digital ID

ที่มีความนาเชื่อถือสูงไดโดยสะดวก และสงเสริมการใชระบบ Digital ID ในการใหบริการของหนวยงานภาครัฐ

31